남원시 공무원은 고객에게 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
- “고객은 당연히 친절한 서비스를 받을 권리가 있고, 공무원은 시민에게 열과 성을 다하여 친절서비스를 제공할 의무가 있다”를 깊이 인식하겠습니다.
- 찾아오시는 고객에게는 불편함이 없도록 하고 최대의 고객만족을 드리겠습니다.
- 모든 민원은 고객의 입장에서 생각하며 친절하고 신속 공정하게 처리하겠습니다.
- 고객에게 불친절한 자세와 부당한 행정 처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우는 즉시 시정함과 아울러 응분의 보상을하겠습니다.
- 주요시책 수립과 시행과정에서도 고객의 의견을 존중하며 적극 반영하겠습니다.
"문화와 미래산업으로 도약하는 남원"만들기와 고객 위한 시정혁신을 이룩하기 위하여 행정서비스헌창을 적극 실천할 것을 약속드립니다.